Términos y condiciones del servicio Nexora Sites
Borrador pendiente de revisión legal. Faltan el nombre del titular y el correo de contacto (entre corchetes).
1. Proveedor
El servicio lo presta [nombre completo del titular], persona física, bajo la marca NEXORA / Nexora Sites. Contacto: [correo de contacto].
2. Qué incluye el paquete estándar ($3,499 MXN, precio final)
Sitio web responsivo con página principal, sección de servicios, información del negocio (ubicación, horario y contacto), formulario de contacto, botón de WhatsApp, SEO básico (títulos, descripciones y datos estructurados), configuración de analítica y una ronda de correcciones antes de publicar. El sitio se publica en una dirección gratuita o en el dominio del cliente si este lo proporciona.
3. Qué no incluye
Compra de dominio, hosting de pago, tienda en línea, pagos o reservaciones en línea, integraciones con otros sistemas, redacción extensa, fotografía profesional, desarrollo a medida y cambios posteriores a la publicación. Estos conceptos se cotizan por separado antes de iniciarse.
4. Cotización y pago
Cada solicitud genera un folio con vigencia de 15 días naturales. El trabajo inicia cuando el pago queda confirmado por el banco o el procesador de pagos; no se aceptan capturas de pantalla como comprobante. Los proyectos que piden funciones fuera del paquete estándar se revisan y se confirma su alcance y precio antes de cualquier pago.
5. Material y plazo de entrega
El cliente entrega logotipo, fotografías, textos y datos de contacto. La entrega de la vista previa es de 72 horas hábiles (lunes a viernes, sin días festivos) a partir de que se cuenta con el pago confirmado y el material completo. Si falta material, podemos proponer textos base e imágenes con licencia libre, que el cliente aprueba antes de publicar.
6. Correcciones y aprobación
Incluye una ronda de correcciones sobre la vista previa (ajustes de textos, colores, imágenes y orden de secciones). El cliente tiene 10 días naturales para solicitarla; después, la vista previa se considera aprobada y se publica. Cambios adicionales se cotizan aparte.
7. Propiedad
El contenido aportado por el cliente es suyo. Una vez cubierto el pago, el cliente puede usar libremente el sitio entregado. NEXORA conserva los derechos sobre sus plantillas y herramientas, y puede mostrar el sitio como ejemplo de su trabajo salvo que el cliente lo pida por escrito.
8. Cancelaciones y reembolsos
Una vez confirmado el pago, el servicio no admite cancelaciones ni reembolsos por cambio de opinión. El cliente tiene derecho al reembolso total cuando NEXORA incumpla: si la vista previa no se entrega dentro de las 72 horas hábiles señaladas en la sección 5, o si el sitio entregado no incluye lo descrito en la sección 2. El reembolso se solicita por escrito al correo de contacto y se realiza por el mismo medio de pago en un máximo de 10 días hábiles.
Los retrasos causados por la falta de material o de respuesta del cliente no cuentan como incumplimiento. Esta política no limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga al cliente.
9. Responsabilidad
El cliente es responsable de la veracidad de la información, de los derechos sobre el material que entrega y del cumplimiento de las normas aplicables a su actividad. NEXORA no garantiza posiciones en buscadores ni un volumen de ventas determinado.
10. Datos personales
El tratamiento de datos se rige por el aviso de privacidad.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, el consumidor puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor.
Última actualización: noviembre de 2026 (borrador).